ארכיון: שאלות נפוצות

דלתות הכניסה של חברת דלתות רשפים הן תו תקן לאיכות המיוצרות בסטנדרטים הגבוהים בעולם. הדלתות נהנות כמובן מאחריות מקיפה.

תהליך ייצור דלת כניסה של רשפים אורך 45 ימי עסקים. בסמוך לגמר הייצור (לרוב כשבוע מראש), מחלקת שירות הלקוחות יוצרת קשר עם הלקוח לתיאום התקנה. המתקינים כולם מתקינים מוסמכים של חברת דלתות רשפים הזמינים בימים א'-ה' בין השעות 16:00-8:00. במועד ההתקנה יש חובת נוכחות של הלקוח.

פעמים רבות ישנם עיכובים בתהליך הבנייה אצל הלקוח היוצרים מצב שדלת הכניסה מוכנה במחסני רשפים אך הפתח טרם מוכן להתקנה. במקרים אלו, חברת רשפים תמשיך לאחסן את הדלת למשך חודשים חודשים ללא תוספת תשלום. חשוב לציין כי תיאום התקנה יש לבצע כ-10 ימי עסקים מראש ועל כן כאשר הפתח מוכן להתקנה יש ליצור בהקדם קשר עם נציגי שירות לקוחות.